简短回答
每月扣款由您在会员后台自行关闭;终止会员资格需要另外向客服提出申请。注册后14天内可以退回全部已付款项,超过14天激活费不予退还。如果您是CLASSIC或PREMIUM会员,并以会员价订了邮轮,请继续付费到登船为止。
三件不同的事
| 您想要的 | 怎么做 | 结果 |
|---|---|---|
| 停止每月扣款 | 在会员后台的设置里自行关闭 | 不再产生新的扣款。会员资格并未关闭,已付款项也不会自动退还 |
| 终止会员资格 | 向客服提交申请(工单),或书面提出 | 会员资格正式关闭 |
| 退回款项 | 另外向客服提交退款申请 | 加入后14天内:退回全部款项。超过14天:激活费不予退还 |
如何停止自动扣款
- 登录会员后台。
- 依次进入Settings(设置)→ Payments(付款)→ Manage Renewal Payment(管理续费),菜单名称以后台实际显示为准。
- 选择Cancel(取消)。
操作立即生效,之后的所有扣款都会停止,包括您登记的备用付款方式。已经支付的款项不会因此退还。
您的积分会怎样
关闭自动扣款,并不会马上清空您的奖励积分(Reward Points)。只要会员费按时支付,积分就会持续累积。如果账单逾期30天仍未支付,您的积分会转为基本积分(Base Points):
- 基本积分没有使用期限,但最多只能抵扣预订费用的17%;
- 不能与奖励积分合并使用,也不会再获得新积分;
- 不能再享受会员价(INsider Pricing);
- 即使日后重新激活,基本积分也不会变回奖励积分。
如果您已经订了邮轮
CLASSIC和PREMIUM会员如果以会员价预订了邮轮,须一直保持付费会员身份,直到登船。如果在此之前停止付款,请先向客服确认这笔预订会受到什么影响。STARTER计划没有这项要求。另外请注意,邮轮本身有独立的取消条款——停止会员资格并不等于取消邮轮。
如果您想要的是退款,而不只是暂停
- 加入后14天内,可以退回全部款项:激活费和已付的会员费。
- 超过14天后,激活费不予退还;每月会员费能否退还,要看您的具体情况。
- 退款不会自动发放——取消自动扣款并不会触发退款。请通过客服支持平台或以书面方式另行申请。
- 不同国家和地区的法定退款期限可能不同,请以适用于您的规定为准。
日后重新加入
重新激活CLASSIC或PREMIUM会员资格,需要再次支付该计划的全部首期费用,而不只是补交欠缴的月份。STARTER不能以STARTER身份重新激活,只能以CLASSIC或PREMIUM重新加入。详见会员计划。
客观总结
您不会被一笔不想继续支付的费用“绑住”。取消自动扣款很快,完全由您自己掌控。正式终止会员资格或申请退款,需要多走一步——向客服提出申请——但无需说服任何人,也不必解释您的决定。
常见问题
会员资格可以随时取消吗?
可以。您随时可以在会员后台自行关闭每月扣款。正式终止会员资格则需要另外向客服提出申请。
取消后能退款吗?
加入后14天内,可以退回全部已付款项。超过14天,激活费不予退还。退款一律需要单独申请。
停止付款后,我的积分会怎样?
账单逾期后,积分还会保留30天;之后转为基本积分(Base Points):没有使用期限,但最多只能抵扣预订费用的17%,不再获得新积分,也不能再享受会员价。
已经订了邮轮,还能停止付款吗?
CLASSIC和PREMIUM会员如果以会员价预订了邮轮,需要一直保持付费会员身份,直到登船。停止付款前,请先向客服确认。
以后还能重新加入吗?
可以,以CLASSIC或PREMIUM计划重新加入,需要再次支付该计划的全部首期费用。基本积分不会变回奖励积分。
本页内容依据2026年3月的会员条款。不同地区的退款期限可能不同,请始终以会员后台中的最新条款为准。Reislite是inCruises独立合作伙伴Alexandr Krylov运营的独立资讯网站,并非inCruises的网站,也不由inCruises运营。
