En bref
Vous désactivez vous-même le paiement mensuel dans votre espace membre ; mettre fin à l’adhésion est une demande distincte au support. Dans les 14 jours suivant l’inscription, vous pouvez récupérer l’intégralité de vos paiements ; ensuite, les frais d’activation ne sont pas remboursés. Si vous avez une croisière réservée au prix membre en CLASSIC ou PREMIUM, continuez à payer jusqu’à l’embarquement.
Trois choses différentes
| Ce que vous voulez | Comment | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Arrêter les paiements mensuels | Vous-même, dans les paramètres de votre espace membre | Plus aucun prélèvement. Votre adhésion n’est pas clôturée, et les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés automatiquement |
| Mettre fin à l’adhésion | Une demande (ticket) au support, ou par écrit | L’adhésion est formellement clôturée |
| Récupérer de l’argent | Une demande de remboursement distincte au support | Dans les 14 jours suivant l’adhésion : tous les paiements. Ensuite : les frais d’activation ne sont pas remboursés |
Arrêter les paiements récurrents
- Connectez-vous à votre espace membre.
- Allez dans Settings → Payments → Manage Renewal Payment (les intitulés peuvent varier selon la langue de l’interface).
- Choisissez Cancel.
La désactivation est immédiate et stoppe tous les prélèvements à venir, y compris sur un éventuel moyen de paiement de secours enregistré. Elle ne rembourse pas les paiements déjà effectués.
Ce que deviennent vos points
Désactiver le paiement automatique n’efface pas vos Reward Points sur-le-champ. Tant que votre adhésion est payée, vos points continuent de s’accumuler. Si une facture reste impayée 30 jours, vos points deviennent des points de base (Base Points) :
- les points de base n’ont pas de limite de durée, mais donnent au maximum 17 % de réduction ;
- ils ne se combinent pas avec les Reward Points, et aucun nouveau point n’est crédité ;
- les prix membres (INsider Pricing) ne sont plus accessibles ;
- les points de base ne redeviennent pas des Reward Points, même si vous réactivez plus tard.
Tout savoir sur ce que deviennent vos points →
Si vous avez déjà une croisière réservée
En CLASSIC et PREMIUM, une croisière réservée au prix membre vous oblige à rester membre payant jusqu’à l’embarquement. Si vous arrêtez de payer avant, renseignez-vous auprès du support sur ce qu’il advient de la réservation. En STARTER, cette obligation ne s’applique pas. Par ailleurs, la croisière elle-même a ses propres conditions d’annulation : arrêter votre adhésion n’annule pas une croisière.
Si vous voulez un remboursement, et pas seulement une pause
- Dans les 14 jours suivant l’adhésion, vous pouvez tout récupérer : les frais d’activation et les cotisations.
- Après 14 jours, les frais d’activation ne sont pas remboursés ; un remboursement des cotisations mensuelles dépend de votre situation.
- Un remboursement n’est jamais automatique : désactiver le paiement récurrent ne le déclenche pas. Envoyez une demande distincte via le portail du support ou par écrit.
- Selon le pays, le délai légal de rétractation peut être différent ; vérifiez celui qui s’applique à vous.
Revenir plus tard
Réactiver une adhésion CLASSIC ou PREMIUM implique de payer à nouveau la totalité du montant initial de la formule, et pas seulement les mois manqués. Une adhésion STARTER ne peut pas être réactivée en STARTER : vous revenez en CLASSIC ou en PREMIUM. Voir les formules d’adhésion.
Le bilan, honnêtement
Vous n’êtes jamais prisonnier de prélèvements que vous ne souhaitez plus payer. Désactiver le paiement récurrent est rapide et ne dépend que de vous. Mettre fin formellement à l’adhésion ou demander un remboursement demande une étape de plus – une demande au support –, mais vous n’avez à convaincre personne ni à justifier votre décision.
Questions fréquentes
Puis-je résilier l’adhésion à tout moment ?
Oui. Vous pouvez désactiver vous-même le paiement mensuel dans votre espace membre, à tout moment. Mettre fin formellement à l’adhésion est une demande distincte au support.
Suis-je remboursé si je résilie ?
Dans les 14 jours suivant l’adhésion, vous pouvez récupérer l’intégralité de vos paiements. Passé ce délai, les frais d’activation ne sont pas remboursés. Un remboursement nécessite toujours une demande distincte.
Que deviennent mes points si je cesse de payer ?
Ils restent tels quels pendant 30 jours. Ensuite, ils deviennent des points de base (Base Points) : sans limite de durée, 17 % de réduction au maximum, plus de nouveaux points ni de prix membres.
Puis-je arrêter de payer si j’ai une croisière réservée ?
En CLASSIC et PREMIUM, une croisière réservée au prix membre vous oblige à rester membre payant jusqu’à l’embarquement. Renseignez-vous auprès du support avant d’arrêter.
Puis-je revenir plus tard ?
Oui, en CLASSIC ou en PREMIUM, en payant à nouveau la totalité du montant initial de la formule. Les points de base ne redeviennent pas des Reward Points.
Ces informations reflètent les conditions d’adhésion en vigueur depuis mars 2026. Les délais de remboursement varient selon les pays. Vérifiez toujours les conditions à jour dans votre espace membre. Reislite est un site d’information indépendant édité par Alexandr Krylov, Partenaire indépendant inCruises. Il ne s’agit pas d’un site d’inCruises et il n’est pas exploité par inCruises.