Если коротко: бронируйте каюту для людей с ограниченной подвижностью заранее — их мало. Сообщите круизной компании о своих потребностях, инвалидной коляске или скутере при бронировании. Выбирайте маршруты, где корабль швартуется у причала, а не порты с тендером, и экскурсии с пометкой о доступности.
Каюты для людей с ограниченной подвижностью
В таких каютах обычно шире дверь, больше места для разворота, душ без порога, поручни и полки пониже. На каждом корабле их ограниченное число, в нескольких категориях, и бронируют их рано. Если вы постоянно передвигаетесь на коляске, обычная каюта, как правило, не подойдёт.
Бронируйте именно каюту для людей с ограниченной подвижностью. Пометка «нам нужна адаптированная каюта» в обычном бронировании ничего не гарантирует.
Предупредите круизную компанию заранее
Круизные компании просят гостей с особыми потребностями сообщать о них при бронировании. MSC Cruises, например, просит сделать это при бронировании или не позднее чем за 30 дней до отправления. Это касается инвалидных колясок и скутеров, медицинского оборудования, например кислородного, и любой помощи, которая понадобится вам на учениях по безопасности или при эвакуации.
Инвалидные коляски и скутеры
| Вопрос | Как обычно бывает |
|---|---|
| Своя коляска | Можно, но о ней нужно сообщить. У компаний есть ограничения: у MSC, например, ширина до 50 см и вес до 45 кг |
| Где её хранить | В каюте, а не в коридоре — ещё одна причина выбрать адаптированную каюту |
| Коляски корабля | Обычно только для посадки, высадки и экстренных ситуаций — не на весь круиз |
| Скутеры | Обычно разрешены в пределах размеров, установленных компанией; некоторые компании принимают арендованные скутеры с доставкой к кораблю. Уточните до бронирования |
Порты: у причала или с тендером
В некоторых портах корабль встаёт на якорь вдали от берега, и гости добираются до суши на небольшой лодке — тендере. От гостей на коляске обычно ожидают, что они сядут в тендер без посторонней помощи, а экипаж не всегда может перенести средства передвижения. На практике порт с тендером может означать, что вы останетесь на борту. Выбирая маршрут, проверьте, сколько в нём портов с тендером.
Даже у причала трап во время отлива или прилива бывает крутым. Экипаж поможет, но знать об этом заранее не помешает.
Экскурсии и жизнь на борту
- В описании экскурсий обычно указан уровень активности: сколько ходить, есть ли ступеньки и неровная дорога. Некоторые компании предлагают доступные экскурсии на адаптированном транспорте.
- На борту в театрах, ресторанах и у бассейнов обычно есть доступные зоны и туалеты. В театре попросите место у входа.
- Если плохо со слухом или зрением: многие компании предлагают вспомогательные средства, например световую сигнализацию или письменные инструкции по безопасности. Спросите об этом при бронировании.
Частые вопросы
Можно ли отправиться в круиз на инвалидной коляске?
Да. Забронируйте каюту для людей с ограниченной подвижностью, сообщите о коляске при бронировании и выберите маршрут, где мало портов с тендером. Сам корабль обычно хорошо приспособлен.
Можно ли взять с собой свою коляску или скутер?
Обычно да, в пределах размеров и веса, установленных круизной компанией. MSC Cruises, например, принимает средства шириной до 50 см и весом до 45 кг. О них нужно сообщить при бронировании, а хранить — в каюте.
Смогу ли я сойти на берег в каждом порту?
Не всегда. В портах с тендером от гостей обычно ожидают, что они сядут в лодку без помощи, поэтому тем, кто передвигается на коляске, иногда приходится остаться на борту. В портах, где корабль швартуется у причала, всё намного проще.
Когда сообщать круизной компании о своих потребностях?
При бронировании. У компаний есть крайние сроки — у MSC Cruises, например, не позднее чем за 30 дней до отправления, — а адаптированные каюты заканчиваются рано.
При чём здесь клуб
Для любого рейса действуют привычные способы оплаты в клубе: цена участника (INsider Pricing) — примерно на 17% ниже розничной цены, или ваши баллы (Reward Points), которыми можно оплатить до половины стоимости подходящих бронирований. В одном бронировании они не суммируются. Не каждую круизную компанию можно забронировать через клуб: проверьте конкретный рейс в поиске клуба. Подробнее — в статье о бронировании баллами.
Общая информация; примеры MSC Cruises взяты из опубликованных правил компании для гостей с ограниченной подвижностью. Правила у круизных компаний разные и могут меняться, поэтому проверьте условия для своего рейса. Проценты описывают правила клуба и приведены ориентировочно. Reislite — независимый информационный сайт партнёров, а не сайт inCruises.