En bref
En mer, passez votre téléphone en mode avion puis réactivez le Wi-Fi. Utilisez le forfait Wi-Fi du bord ou l’application de la compagnie pour vos messages, et vos données mobiles habituelles en escale : dans l’Union européenne, l’itinérance s’y fait aux conditions de votre forfait français.
Pourquoi l’itinérance en mer, c’est différent
En pleine mer, il n’y a pas d’antennes relais. Beaucoup de navires exploitent leur propre réseau mobile par satellite, auquel votre téléphone peut se connecter tout seul. Ce réseau ne fait pas partie des accords d’itinérance de votre opérateur : l’itinérance « comme à la maison » prévue par l’UE, qui vous permet d’utiliser votre forfait en Italie ou en Grèce sans surcoût, ne s’applique pas en mer. Quelques minutes de données peuvent coûter plus cher que le forfait Wi-Fi de toute la croisière.
En escale, tout dépend du pays : dans l’UE et l’Espace économique européen, vous utilisez votre forfait comme en France, dans la limite de la politique d’utilisation raisonnable de votre opérateur. Le Royaume-Uni, la Suisse, la Turquie, le Maroc ou Monaco sont hors UE : certains forfaits les incluent, d’autres non – vérifiez avant de partir.
Les réglages à faire avant de partir
- Mode avion en mer, puis réactivez le Wi-Fi séparément.
- Désactivez les données en itinérance par sécurité.
- Coupez les mises à jour automatiques et la sauvegarde des photos en données mobiles.
- Téléchargez cartes hors ligne, langues de traduction et films chez vous.
- Installez l’application de la compagnie avant le voyage : sur beaucoup de navires, elle fonctionne sur le réseau du bord sans forfait internet.
Vos solutions à bord
| Solution | Idéal pour | À savoir |
|---|---|---|
| Forfait Wi-Fi du bord | Messageries, e-mails, réseaux sociaux ; sur les navires récents, même les appels vidéo | Payant, en général par appareil ; les forfaits « messagerie seule » coûtent moins cher |
| Application de la compagnie | Programme, réservations, messagerie avec les autres passagers à bord | La messagerie ne fonctionne qu’à bord et seulement entre utilisateurs de l’application |
| Données mobiles en escale | Tout, aux conditions habituelles de votre forfait | Vérifiez que le pays est inclus dans votre forfait ; repassez en mode avion avant le départ du navire |
| Wi-Fi d’un café en escale | Gros téléchargements et appels vidéo | Les réseaux publics ne sont pas sûrs pour la banque en ligne |
Vous comptez travailler à bord ? Lisez notre guide du télétravail en croisière.
Garder le contact avec vos proches
Convenez à l’avance d’un moment pour échanger, par exemple le soir quand le navire est en escale. Donnez à vos proches le numéro d’urgence de la compagnie et le nom du navire : en cas de vraie urgence, ils pourront vous joindre par l’intermédiaire de la compagnie, même si vous êtes hors ligne.
Questions fréquentes
Mon forfait mobile fonctionne-t-il à bord d’un navire de croisière ?
En mer, en général non. Le réseau mobile du navire passe par satellite et n’entre pas dans les accords d’itinérance habituels, y compris l’itinérance « comme à la maison » de l’UE. En escale, ce sont les conditions habituelles de votre forfait qui s’appliquent.
Le Wi-Fi est-il compris en croisière ?
Généralement non. La plupart des compagnies vendent des forfaits par appareil ; certains tarifs ou catégories de cabine l’incluent. Vérifiez ce que comprend votre réservation.
Comment éviter une grosse facture de téléphone ?
Mode avion en mer, Wi-Fi réactivé, données en itinérance désactivées, applications et cartes téléchargées avant le départ.
Mes proches peuvent-ils me joindre en cas d’urgence ?
Oui. Donnez-leur le nom du navire et le numéro d’urgence de la compagnie : celle-ci peut transmettre un message au bord.
Et le club dans tout ça ?
Pour chaque croisière, les modes de paiement habituels du club s’appliquent : le prix membre (INsider Pricing), environ 17 % sous le prix public, ou vos Reward Points (points de récompense), qui peuvent couvrir jusqu’à la moitié du prix des réservations éligibles. Les deux ne se cumulent pas sur une même réservation. Toutes les compagnies ne sont pas réservables via le club : vérifiez la croisière qui vous intéresse dans le moteur de recherche du club. Pour en savoir plus : réserver avec des points.
Informations générales ; les tarifs et les solutions internet varient selon la compagnie, le navire et votre opérateur mobile. Renseignez-vous auprès des deux avant le départ. Les pourcentages décrivent les règles du club et sont donnés à titre indicatif. Reislite est un site d’information indépendant édité par Alexandr Krylov, Partenaire indépendant inCruises. Il ne s’agit pas d’un site d’inCruises et il n’est pas exploité par inCruises.