En bref
L’essentiel d’une croisière se passe très bien sans langue commune : on montre du doigt au buffet, on suit les panneaux et les pictogrammes, et la carte de croisière ouvre toutes les portes. La langue compte à l’enregistrement, pendant l’exercice de sécurité, au centre médical et en excursion. Choisissez un navire à l’équipage multilingue – en Méditerranée, le français est souvent proposé – et préparez ces quelques moments à l’avance.
Quand la langue compte – et quand elle ne compte pas
| Moment | Besoin de langue | Ce qui aide |
|---|---|---|
| Enregistrement au terminal | Faible : documents et photo | Tous les documents imprimés ou sur votre téléphone, réunis dans une pochette |
| Exercice de sécurité | Important | Sur beaucoup de navires, les consignes sont données en plusieurs langues ; demandez à l’équipage si la vôtre est prévue |
| Restaurants et buffet | Faible | Montrer du doigt suffit ; une application de traduction avec l’appareil photo lit le menu |
| Programme du jour | Faible à moyen | Chez les compagnies internationales, il existe souvent en plusieurs langues, sur papier ou dans l’application de la compagnie |
| Excursions | Moyen | Choisissez une excursion avec un guide francophone quand elle existe, ou explorez par vous-même avec des cartes hors ligne |
| Centre médical | Important | Un résumé écrit de vos pathologies et traitements, traduit en anglais à l’avance |
Choisir un navire multilingue
Les compagnies à clientèle très internationale, comme MSC Croisières et Costa Croisières en Méditerranée, font en général leurs annonces et publient le programme du jour en plusieurs langues, et leurs équipages parlent de nombreuses langues. Le français figure souvent parmi elles, notamment sur les départs de Marseille, où MSC met en avant un personnel en grande partie francophone sur certains navires. Le niveau varie toutefois d’un navire et d’un poste à l’autre : au bar ou en boutique, l’anglais ou l’italien reste fréquent. Les compagnies qui naviguent surtout pour une clientèle américaine fonctionnent presque uniquement en anglais. Avant de réserver, vérifiez les langues indiquées pour le navire et le départ choisis.
Le service clients (guest services) et la réception sont en général l’endroit le plus multilingue du bord. Si vous êtes perdu, commencez par là.
Comment se préparer
- Installez une application de traduction et téléchargez les langues hors ligne. Le Wi-Fi en mer est payant et parfois lent ; le mode appareil photo lit menus et panneaux sans connexion.
- Rédigez une courte fiche santé en anglais : pathologies, traitements avec le nom des molécules, allergies, une personne à prévenir en cas d’urgence. Gardez-la dans votre portefeuille.
- Apprenez dix expressions en anglais : bonjour, merci, où est…, numéro de cabine, je ne comprends pas, médecin, à l’aide.
- Téléchargez l’application de la compagnie avant de partir. Elle affiche souvent le programme, les plans des ponts et vos réservations dans votre langue.
- Choisissez vos excursions avec soin. Lors des excursions de la compagnie, le navire vous attend si le groupe est en retard ; par vos propres moyens, c’est à vous d’être à l’heure.
Si vous réservez pour des parents qui ne parlent pas anglais
Donnez-leur une seule feuille avec le nom du navire, leur numéro de cabine, l’heure limite de retour à bord pour chaque escale et votre numéro de téléphone. Montrez-leur l’application de traduction avant le voyage, pas sur le navire. Une première croisière courte, au départ d’un port accessible sans avion comme Marseille, enlève l’essentiel du stress. Lisez aussi notre guide de la croisière avec des parents âgés.
Questions fréquentes
Faut-il parler anglais pour faire une croisière ?
Pas couramment. La plus grande partie de la journée se passe très bien sans. La langue compte lors de l’exercice de sécurité, au centre médical et en excursion, et ces moments-là se préparent à l’avance.
L’équipage parlera-t-il français ?
Cela dépend du navire. Les compagnies à clientèle internationale ont en général un équipage multilingue et publient le programme en plusieurs langues ; en Méditerranée, chez MSC ou Costa, le français en fait souvent partie. Vérifiez les langues indiquées pour votre croisière avant de réserver.
Peut-on faire des excursions sans parler anglais ?
Oui. Certaines excursions sont proposées avec des guides en plusieurs langues. Vous pouvez aussi explorer par vous-même avec des cartes hors ligne et une application de traduction, à condition d’être de retour à bord à l’heure.
Et si j’ai besoin d’un médecin et que je ne sais pas m’expliquer ?
Ayez sur vous une fiche santé rédigée en anglais avec vos pathologies, vos traitements et vos allergies. Avec une application de traduction, cela couvre la plupart des situations.
Et le club dans tout ça ?
Pour chaque croisière, les modes de paiement habituels du club s’appliquent : le prix membre (INsider Pricing), environ 17 % sous le prix public, ou vos Reward Points (points de récompense), qui peuvent couvrir jusqu’à la moitié du prix des réservations éligibles. Les deux ne se cumulent pas sur une même réservation. Toutes les compagnies ne sont pas réservables via le club : vérifiez le départ qui vous intéresse dans le moteur de recherche du club. Pour en savoir plus : réserver avec des points.
Informations générales ; les langues parlées à bord varient selon le navire et le départ et peuvent changer : vérifiez ce qu’il en est pour votre croisière. Les pourcentages décrivent les règles du club et sont donnés à titre indicatif. Reislite est un site d’information indépendant édité par Alexandr Krylov, Partenaire indépendant inCruises. Il ne s’agit pas d’un site d’inCruises et il n’est pas exploité par inCruises.