Kurz gesagt
Der Kapitän darf die Route aus Sicherheitsgründen ändern – meist wegen Wind, Seegang oder Einschränkungen im Hafen –, und jeder Kreuzfahrtvertrag erlaubt das. Zurück bekommst du in der Regel die Hafengebühren für den ausgefallenen Hafen, mehr nicht. Bei Ausflügen der Reederei wartet das Schiff; verpasst du es auf eigene Faust, reist du auf eigene Kosten zum nächsten Hafen nach.
Warum Häfen ausfallen
- Wetter: Starker Wind oder hohe Wellen machen das Anlegen oder das Übersetzen mit Tenderbooten zu riskant.
- Einschränkungen im Hafen: Streiks, ein überfüllter Hafen, örtliche Vorschriften oder Sicherheitsgründe.
- Technische oder medizinische Gründe: Manchmal muss das Schiff den Kurs ändern, um jemandem zu helfen.
Die Entscheidung trifft der Kapitän, und Sicherheit geht vor. Meist läuft das Schiff dann einen anderen Hafen an oder bleibt einen zusätzlichen Tag auf See.
Was du zurückbekommst
| Was | Was in der Regel passiert |
|---|---|
| Hafengebühren für den ausgefallenen Hafen | Werden oft deinem Bordkonto gutgeschrieben |
| Ausflüge der Reederei in diesem Hafen | Werden automatisch storniert und erstattet |
| Touren bei einem örtlichen Anbieter | Hängt von dessen Bedingungen ab – prüf sie vor der Buchung |
| Entschädigung für den Reisepreis | Selten: Der Vertrag erlaubt Routenänderungen aus Sicherheitsgründen |
Wenn das Schiff ohne dich ablegt
Für jeden Hafentag gibt es eine Alle-an-Bord-Zeit, einige Zeit vor dem Ablegen. Sie steht im Tagesprogramm und in der App. Wer auf eigene Faust unterwegs ist, auf den wartet das Schiff nicht. Wenn du es doch verpasst:
- Geh zum Hafenagenten – das ist die örtliche Vertretung der Reederei; die Nummer steht im Tagesprogramm.
- Reise zum nächsten Hafen nach – auf eigene Kosten, mit Unterstützung des Agenten. Dafür brauchst du deinen Ausweis oder Reisepass. Ein Grund mehr, ihn an Land dabeizuhaben.
- Ruf deine Versicherung an, falls deine Police verpasste Abfahrten abdeckt.
Bei Ausflügen der Reederei wartet das Schiff, wenn sich die Tour verspätet. Bist du allein unterwegs, plan ein, spätestens eine Stunde vor der Alle-an-Bord-Zeit zurück zu sein. Stell dir einen Wecker nach Bordzeit – nicht nach der Ortszeit auf deinem Handy, die davon abweichen kann.
Wenn du den Start der Kreuzfahrt verpasst
Ein verspäteter Flug oder Zug kann dich die Einschiffung kosten. Wenn du fliegst, reis am Vortag an. Noch entspannter ist ein Abfahrtshafen, den du ganz ohne Flug erreichst – aus Deutschland etwa Hamburg, Kiel, Warnemünde oder Bremerhaven. Auch mit der Bahn lohnt sich ein großzügiger Puffer. Geht trotzdem etwas schief, hilft eine Versicherung, die eine verspätete Anreise abdeckt. Mehr dazu unter Reiseversicherung für eine Kreuzfahrt und Kreuzfahrt ohne Flug.
Häufige Fragen
Darf ein Kreuzfahrtschiff einen Hafen auslassen?
Ja. Der Kapitän kann die Route aus Sicherheitsgründen ändern, etwa wegen des Wetters oder wegen Einschränkungen im Hafen. Das ist in jedem Kreuzfahrtvertrag so geregelt.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ein Hafen ausfällt?
In der Regel die Hafengebühren für diesen Hafen und die dort gebuchten Ausflüge der Reederei. Eine Entschädigung für die Kreuzfahrt selbst gibt es selten.
Was mache ich, wenn ich das Schiff im Hafen verpasse?
Wende dich an den Hafenagenten der Reederei. Zum nächsten Hafen musst du auf eigene Kosten nachreisen. Bei Ausflügen der Reederei wartet das Schiff, wenn sich die Gruppe verspätet.
Sollte ich einen Tag früher anreisen?
Wenn du zum Abfahrtshafen fliegst: ja. Ein verpasster Anschlussflug ist der häufigste Grund, eine Kreuzfahrt zu verpassen.
Wie der Club ins Spiel kommt
Für jede Reise gelten die bekannten Zahlungswege des Clubs: der Mitgliederpreis (INsider Pricing), rund 17 % unter dem regulären Preis, oder deine Reward Points (Prämienpunkte), die bei infrage kommenden Buchungen bis zur Hälfte des Preises abdecken können. Beides lässt sich in einer Buchung nicht kombinieren. Für Routenänderungen gelten wie gewohnt die Bedingungen der Reederei. Nicht jede Reederei ist über den Club buchbar: Prüf die konkrete Reise in der Suche des Clubs. Mehr zum Buchen mit Punkten.
Allgemeine Informationen; was nach einer Routenänderung erstattet wird, hängt von den Bedingungen der Reederei und deiner Buchung ab. Prüf sie vor der Reise. Die Prozentangaben beschreiben die Regeln des Clubs und sind Richtwerte. Reislite ist eine unabhängige Informationsseite von Alexandr Krylov, Unabhängiger Partner von inCruises. Sie ist keine Website von inCruises und wird nicht von inCruises betrieben.